Ultima actualizare: 16 aprilie 2026

Termeni și condiții de utilizare - Utilizatori Prestatori

Acești Termeni și condiții („Termenii"), împreună cu Politica de confidențialitate, reglementează accesul și utilizarea platformei momentum. („momentum.", „Platforma") de către utilizatorii prestatori de servicii pentru evenimente.

Prin crearea unui cont de prestator și prin achiziționarea unui abonament, Prestatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă integral acești Termeni.

1. Definiții

„Noi", „momentum.", „Platforma" - [SMETYTECH S.R.L.], persoană juridică română, având CUI [de completat], J[de completat], cu sediul în [de completat].
„Prestator" - persoana fizică autorizată, întreprindere individuală sau societate comercială, înregistrată pe Platformă pentru a-și promova serviciile pentru evenimente.
„Client" - utilizator persoană fizică înregistrat pe Platformă în scopul descoperirii Prestatorilor.
„Abonament" - pachetul lunar sau anual de servicii achiziționat de Prestator pentru acces la funcționalitățile Platformei (planul Start, Pro sau pachetul cu preț personalizat).
„Stripe" - Stripe Payments Europe Ltd., procesatorul de plăți pentru Abonamentele momentum.

2. Servicii oferite Prestatorilor

Prin Abonament, Prestatorul obține acces la:

crearea și configurarea unui profil public cu informații, galerii foto, servicii oferite și link-uri către rețelele sociale;
includerea în rezultatele de căutare și în categoriile Platformei;
primirea de cereri de ofertă structurate și mesaje din partea Clienților, prin sistemul de chat și cel de oferte al Platformei;
calendar de disponibilitate și instrumente de gestionare a contului;
funcționalități suplimentare disponibile în planul ales (ex. statistici, badge „Verificat", promovare), conform secțiunii 3.

momentum. nu garantează un anumit volum de cereri, conversii sau rezultate comerciale. Platforma este un instrument de descoperire și contactare; negocierea și încheierea efectivă a contractului cu Clientul rămân integral în sarcina Prestatorului.

3. Planurile de Abonament și funcționalități

momentum. oferă trei planuri:

Start - plan de bază care permite listarea a maximum 3 servicii, chat cu clienții, calendar și vizibilitate standard în căutări;
Pro - plan extins cu servicii nelimitate, prioritate în rezultatele de căutare, pagină dedicată profilului, badge „Verificat", statistici detaliate, promovare în secțiunea „Recomandați" și suport prioritar;
Enterprise - plan personalizat, cu preț și condiții stabilite prin contract separat, incluzând cont multi-utilizator, manager de cont dedicat, integrări personalizate, rapoarte avansate și onboarding asistat.

Lista exactă a funcționalităților fiecărui plan este cea publicată pe pagina de prețuri la momentul achiziției. momentum. poate modifica, adăuga sau retrage funcționalități ale planurilor în timp, cu notificare prealabilă rezonabilă atunci când modificarea este substanțială.

3.1. Badge „Verificat"

Badge-ul „Verificat" afișat pe profilul Prestatorilor Pro și Enterprise este un indicator intern de platformă, care semnalează că Prestatorul are un abonament activ și a furnizat datele de identificare solicitate (denumire, CUI/CIF, date de facturare). Badge-ul nu reprezintă o certificare profesională, o verificare de antecedente, un audit de calitate, o garanție privind serviciile prestate sau o recomandare din partea momentum. Badge-ul este retras automat la trecerea pe planul Start, la anularea Abonamentului sau la încetarea accesului pentru nerespectarea Termenilor.

3.2. Promovare și ordonarea rezultatelor

Conform Regulamentului UE 2019/1150 (P2B), vă informăm că ordinea în care profilurile Prestatorilor sunt prezentate Clienților în paginile de căutare și în secțiunile editoriale este influențată, în principal, de următorii parametri:

Planul activ - Prestatorii cu plan Pro sau Enterprise beneficiază de prioritate în rezultatele relevante față de cei pe planul Start și pot apărea în secțiunea „Recomandați";
Relevanța față de criteriile Clientului - categorie, locație, tip de serviciu, preț, disponibilitate;
Completitudinea și calitatea profilului - descriere, imagini, servicii definite, link-uri active;
Activitatea recentă - actualizări, rată de răspuns la cereri, recenzii primite.

Prestatorul înțelege și acceptă expres că plata Abonamentului Pro sau Enterprise influențează poziționarea și include funcționalitatea de promovare descrisă mai sus. momentum. poate ajusta periodic algoritmul, cu notificare în cazul modificărilor semnificative.

4. Eligibilitate și cont

Pentru a crea un cont de Prestator, persoana care semnează Termenii trebuie să aibă capacitatea legală și puterea de a angaja entitatea pe care o reprezintă. Prestatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete - inclusiv denumire, adresă, CUI/CIF, reprezentant legal, date de facturare - și să le mențină actualizate.

5. Abonamentul. Facturare și reînnoire

5.1. Prețuri și planuri

Prețurile abonamentelor sunt cele afișate pe pagina momentum.smetytech.com/for-vendors/pricing la momentul achiziției. Prețurile sunt exprimate în LEI și nu includ TVA (după caz, TVA se adaugă conform legislației aplicabile).

5.2. Reînnoire automată

Abonamentul se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade de facturare (lunar sau anual, conform planului ales), prin debitarea metodei de plată înregistrate, până la anularea de către Prestator. Prin achiziționarea Abonamentului, Prestatorul își dă expres acordul pentru reînnoirea automată.

5.3. Perioadă de probă (trial)

Pentru planul Pro, momentum. poate oferi Prestatorilor noi o perioadă gratuită de probă de 60 de zile (aproximativ 2 luni). Oferta este valabilă exclusiv pentru conturile create în primele 90 de zile de la lansarea Platformei, respectiv pentru orice altă campanie promoțională anunțată public. La finalul perioadei de probă, Abonamentul se activează automat și metoda de plată este debitată, cu excepția cazului în care Prestatorul anulează anterior. Perioada de probă se oferă o singură dată per utilizator și nu este disponibilă pentru conturile care au avut anterior un abonament activ. Pentru planurile anuale, momentum. trimite o notificare prin email cu cel puțin 7 zile înainte de prima facturare după perioada de probă.

5.4. Procesatorul de plăți

Plățile sunt procesate de Stripe. momentum. nu stochează date complete de card bancar. Prestatorul este responsabil să mențină o metodă de plată valabilă pe toată durata Abonamentului.

5.5. Plăți eșuate

În cazul unei plăți eșuate, Stripe va reîncerca debitarea conform politicii sale standard de smart retries, iar momentum. va notifica Prestatorul prin email. Dacă după perioada de reîncercare plata nu poate fi efectuată, Abonamentul va fi anulat automat, iar accesul la funcționalitățile plătite va fi suspendat.

6. Modificarea planului

Prestatorul poate schimba planul oricând din portalul de facturare:

Upgrade (trecere la un plan superior): se aplică imediat, diferența fiind calculată prorata și debitată la momentul modificării;
Downgrade (trecere la un plan inferior): se aplică la finalul perioadei de facturare curente. Până atunci, Prestatorul rămâne pe planul actual.

7. Anulare și rambursări

7.1. Anularea de către Prestator

Prestatorul poate anula Abonamentul oricând, din portalul de facturare accesibil din pagina de Setări. Anularea produce efect la finalul perioadei de facturare curente - Prestatorul păstrează accesul complet până la acea dată, după care contul trece în stare inactivă.

7.2. Fără rambursări

Toate plățile efectuate sunt finale și nerambursabile. momentum. nu oferă rambursări pentru:

perioade rămase neutilizate în cazul anulării anticipate;
downgrade-uri între planuri;
zile de indisponibilitate punctuală a Platformei;
neîndeplinirea așteptărilor comerciale ale Prestatorului.

În cazuri excepționale (ex. eroare tehnică de facturare dovedită), momentum. poate acorda, la propria discreție, un credit aplicabil la facturile viitoare.

7.3. Dreptul de retragere al consumatorilor

Prestatorii care se califică drept consumatori în sensul OUG nr. 34/2014 își exprimă expres acordul ca Serviciile digitale să înceapă imediat după achiziție și recunosc pierderea dreptului de retragere în 14 zile, de la momentul începerii utilizării Platformei.

8. Obligațiile Prestatorului

Prestatorul se obligă:

să publice pe profil doar informații reale, actualizate și care nu induc în eroare;
să dețină toate drepturile asupra imaginilor, materialelor video și descrierilor încărcate;
să răspundă în mod rezonabil Clienților care îl contactează prin Platformă;
să respecte legislația aplicabilă activității sale (fiscală, protecția consumatorului, GDPR);
să emită facturi și să raporteze veniturile conform legii române, inclusiv prin SPV / e-Factura;
să nu folosească Platforma pentru promovarea unor servicii ilegale sau contrare bunelor moravuri;
să nu încerce să ocolească Platforma prin încurajarea Clienților obținuți prin momentum. să contracteze în afara acesteia într-un mod care afectează funcționarea Platformei.

9. Relația cu Clienții

Contractul pentru serviciile de eveniment se încheie direct între Prestator și Client. Prestatorul răspunde integral pentru:

negocierea și încheierea contractului;
emiterea facturilor și colectarea plăților;
prestarea efectivă a serviciilor, calitatea acestora și respectarea termenelor;
politica proprie de avansuri, anulări și rambursări față de Clienți;
reclamațiile, litigiile și orice pretenții ridicate de Clienți.

momentum. nu este parte la această relație și nu poate fi tras la răspundere pentru fapta Prestatorului.

10. Conținutul încărcat de Prestator

Prin încărcarea de conținut pe Platformă (texte, imagini, video), Prestatorul acordă momentum. o licență neexclusivă, gratuită, la nivel mondial de a găzdui, afișa, redimensiona și reproduce acel conținut în scopul funcționării Platformei și promovării acesteia (inclusiv în rețelele sociale momentum.), pe durata Abonamentului și pe perioada rezonabilă ulterioară pentru arhivare.

Prestatorul garantează că deține toate drepturile asupra conținutului și că publicarea acestuia nu încalcă drepturile unor terți. Prestatorul răspunde integral față de terți pentru orice pretenții derivate din conținutul încărcat.

11. Suspendare și reziliere

momentum. poate suspenda sau închide contul Prestatorului, cu sau fără notificare prealabilă, în cazul:

neplății Abonamentului;
încălcării acestor Termeni sau a legislației aplicabile;
primirii unui număr semnificativ de reclamații întemeiate din partea Clienților;
suspiciunii rezonabile de fraudă sau abuz.

În aceste cazuri, Abonamentul plătit nu se rambursează.

12. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, răspunderea totală a momentum. față de Prestator, pentru orice pretenție derivată din sau în legătură cu Platforma, este limitată la suma efectiv plătită de Prestator către momentum. în ultimele 12 luni anterioare evenimentului generator.

momentum. nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderea de oportunitate comercială, pierderea de date sau pentru fapta Clienților sau a terților.

13. Modificarea Termenilor

momenntum. poate modifica acești Termeni. Modificările vor fi comunicate prin email și/sau prin notificare în cont, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare, cu excepția modificărilor impuse de lege, care pot produce efecte imediat. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare echivalează cu acceptarea.

Dacă Prestatorul nu este de acord cu noua versiune, poate anula Abonamentul conform secțiunii 6.

14. Forță majoră, divizibilitate și alte clauze generale

Forță majoră. momentum. nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil (calamități, război, atacuri cibernetice, întreruperi ale furnizorilor cloud, decizii ale autorităților etc.).

Divizibilitate. Dacă o prevedere din acești Termeni este declarată nulă sau neaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Cesiune. Prestatorul nu poate cesiona drepturile și obligațiile din Abonament fără acordul scris al momentum. momentum. poate cesiona prezentul contract către o societate afiliată sau către un succesor în drepturi, în cadrul unei reorganizări sau tranzacții M&A, cu informarea Prestatorului.

Notificări. Comunicările oficiale se transmit prin email (la adresa contului Prestatorului, respectiv la adresa contact@momentum.smetytech.com pentru momentum.) sau prin notificare în aplicație.

Acordul integral. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și, pentru Enterprise, contractul separat semnat, reprezintă acordul complet între părți și înlocuiesc orice înțelegere anterioară privind același obiect.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar va fi de competența exclusivă a instanțelor din România, de la sediul momentum.

16. Contact

Pentru orice întrebări ne puteți scrie la contact@momentum.smetytech.com.